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客户心中的浅笑大使——记中国人寿深圳市分公司龙坪柜面优异柜员单丹

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论坛元老

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发表于 2025-8-4 10:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
红网时辰7月5日讯(通讯员 郭萍)今年是中国共产党建党100周年中国人寿深圳市分公司(以下简称“深圳国寿”)积极贯彻落实中心党史进修教育严重决议,延续展开“学党史 见行动 优办事”主题宣传活动,每一位身处一线的办事职员,都始终秉持“老实取信 客户至上”的办事理念,用自己的行动为推动深圳国寿扶植成为“科技驱动型”和“办事出色型”企业进献气力我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    “您好!请坐,叨教您需要打点什么营业?”又是一个普通而忙碌的早晨,办事大厅前来打点营业的客户越来越多,来自深圳国寿的龙坪柜面综合柜员单丹正在为当天的客户打点小我保险营业在他人看来,这只是一句简单的办事问候语,但就是这样一句简单的话,单丹天天要反复四五十次,一年下来要反复七千屡次,每次问候她的脸上都弥漫着发自心底的真诚浅笑我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    单丹的家人经常玩笑地说:“她只要一上班,人就‘失联’了”天天定时上岗,工作时候的她历来不看手机,争分夺秒地为客户打点营业,尽能够下降客户的等待时长,持久苦守在一线柜眼前台,这就是单丹的平常工作缩影翻阅她的履历,普通又普通;追随她的踪影,每个脚步都是那样俭朴我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    她把最美好的青春献给中国人寿,十几年的时候里,以无私的工作态度和无私的敬业精神,践行一位共产党员的初心,在“柜员”这个普通岗位上冷静无闻地为国寿成长奉献自己的满腔热血虽然没有震天动地的业绩,却用自己的辛苦和聪明,收获了人生的出色我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    设身处地为客户着想 以至心诚恳换客户满足柜面工作烦琐且复杂,本性化办事没有同一的标准,非常考验柜面工作职员的灵活度和因地制宜才能面临客户的不了解和赞扬,单丹都能实时抚慰好客户的情感,为客户疏解迷惑一个工作日的早晨,战争常一样,柜眼前台客户量很大,人来人往我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    这时,一对老汉妻走进了大厅,并高声地说:“我要把我的养老金取出来!”当天值班的单丹敏捷将这对老汉妻请到了休息室停止接待交换中,单丹得知二总是湖南人,是由于听力欠好,带着助听器才致使措辞很高声同为湖南人的单丹顿时用故乡话亲热地和二老扳谈起来,并耐心又具体地为二老诠释此份保单的义务和功用,并给二老提高了保险受益人的相关常识我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    她告诉二老,这是一份可以保障毕生的养老保险,按照条约约定,保单中的养老金,他们可以在自己最需要的时辰支付利用,今年年末很快便可以打点了,而且在养老金领完后,未来还有一笔身死金可以经过指定受益人的方式留给后代我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    在单丹耐心细致的讲解下,二老了解了此份保险的意义,像吃下了一颗放心丸,渐渐撤销了疑虑在二老分开前,单丹还将自己的手机号留给了他们,让他们还有什么不大白的,可以随时打电话给她单丹说,“类似这样的客户还有很多,平常工作中打仗到的情况常常加倍复杂和辣手我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    想客户之所想,急客户之所急,设身处地站在客户的角度斟酌,用至心换诚恳,才能获得客户的认同”练就辨音识人“特技” 只为拉近与客户的间隔在持久的工作历练中,单丹练就了记着客户容貌、姓名、保单情况的本事,比如哪位客户喜好上门缴费,哪位客户经常来办告贷等我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    当客户进门,她就晓得需要打点什么营业,在最短的时候内为客户完成受理“每个来打点营业的客户,我都想把他当做自己的朋友既然是朋友,人和人之间就没那末远的间隔了”有一些经常到柜面来打点营业的老客户,宁愿过号也要找她办营业我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    据单丹的同事称,曾有一位阿姨采办了“国寿鑫账户分身保险(万能型)(尊享版)”,每月一发人为就来柜台追加保费,取了号就座在单丹旁边一定要等她办营业多年来,单丹一向秉持着“实在领会客户,快速打点营业,满足客户需求”的办事认识,使她赢得了客户和营销伙伴的相信和洽评我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    工作中,她严守纪律、苦守岗位、踏实工作、身先士卒,充实发挥共产党员的榜样感化2017年她的叫号量7915笔,2018年叫号量7771笔,2019年叫号量7900笔,2020年叫号量是8051笔,多年来她叫号量一向连结分公司第一位我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    2019年,单丹收到客户书面留言表彰12次,获得了“浅笑大使”称号专心打磨专业技术 尽心帮扶他人长大营业才能是权衡工作最重要的标准之一专业、纯熟的营业才能不但能赢得客户的信赖好评,更可以为公司把控风险单丹深知,只要在营业技术过硬的条件下,办事才能游刃不足我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    为此,她不竭增强营业常识进修,让自己加倍顺应公司和岗位成长需要在深圳国寿的柜面营业技术大赛小我赛中,她已收获了四次冠军,一次亚军、一次季军共产党员,始终初心如磐、矢志如此洗澡党的阳光雨露长大起来的单丹,时辰感念和报答党恩,她真诚且深情地写道:“只要把小我的追求融入党的理想当中,理想才会更远大我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    为了使自己的工作更成心义,更有代价,我更应当帮助那些需要帮助的人”作为柜眼前台组长,她一方面辅佐柜面主任做好帮助治理工作,紧盯营业考核目标;一方面又出力培育新人,对新人前台打点营业的题目实时关注斧正,毫无保存地将自己的工作经历、常识、技术教授给他们,工作中很好的起到了传、帮、带的感化我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    她所带的徒弟,快速长大为岗位的中坚气力,她也是以获聘为分公司“B类专业导师”称号发挥党员先锋榜样感化 尽力提升办事代价近年来,深圳国寿不竭推动“科技驱动型”和“办事出色型”企业扶植,努力于为广大客户缔造更多办事代价,供给更畅达、更便利、更聪明、更贴心的高品格办事体验我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    “寿险APP”推行是柜面的重点项目工作作为项目推行联系人,单丹发自心里地以为自己应当自动承当起这项创新工作的推行义务,充实发挥一位党员和岗位主干的先锋榜样感化为此,她认真钻研保单绑定技能,延续跟进反应“e化”题目,并向柜面伙伴教授我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    时代,她屡次获得“APP推行注册绑定达人奖”“寿险APP推行明星柜员”“e化”办事推行早期,经她推行注册APP的客户达1212名,获得分公司柜面“国寿e宝”注册全年推行量第一位此外,她还撰写《聚焦“e宝” 聪明推行》宣传文案,在推行总结会上把十大技能向全部柜员分享,获得了同事们的普遍好评我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    一粒沙中看天下,一滴水中见人生扎根在客户办事的第一线,单丹倾情投入、奉献自我,用美好的青春诠释出共产党员的初心使命,谱写了新时代的青春之歌她说,“不管能做出几多成就,我城市继续连结初心的姿势,认真工作,酷爱生活,尽力做一位普通而美丽的奋斗者,在国寿这片沃土上继续追求、耕作,向着更高、更新、更远的方针进步我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
    ”
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