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家人们,做外贸啊,客户就是我们的 “衣食怙恃”,开辟新客户和保护老客户那可是重中之重明天就给大伙分享分享这其中的门道,这里面可有很多物流 LILI 分享的经历呢物流 LILI 在物风行业摸爬滚打多年,打仗过各类百般的外贸定单,也见证了无数外贸人在客户开辟与保护上的成功与失利我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
她常说,开辟新客户得广撒网线上平台是个好渠道,像阿里巴巴国际站、举世资本网这些,在上面公布具体、精彩的产物信息,配上高清图片和专业的产物描写,让客户一眼就能看到产物的上风还可以操纵交际媒体,Facebook、Instagram 这些平台在全球都有大量用户,我们可以建立公司账号,定期公布产物静态、行业资讯,吸引潜伏客户关注我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
比如说,你是做打扮外贸的,便可以在 Instagram 上分享新款打扮的穿搭图片、设想灵感,吸引时髦爱好者关注,从中挖掘潜伏客户加入展会也是个绝佳的机遇国内外有很多行业展会,像广交会、德国汉诺威产业展等我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
在展会上,你可以和客户面临面交换,展现产物实物,让客户更直观地领会产物物流 LILI 就见过一些外贸人,在展会上积极和客户相同,交换名片,返来后就接到了大定单去参展前,一定要预备充实,展位设想要吸引人,产物展现要突出特点,还要放置专业的销售职员,能熟练解答客户的疑问我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
开辟到新客户只是第一步,保护好老客户更重要物流 LILI 提醒,要和老客户连结亲近联系定期给客户发送产物更新信息、优惠活动告诉,让客户时辰能想起你比如,你可以每个季度给客户发一封邮件,先容新推出的产物,大概针对老客户的专属折扣活动我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
在客户下单后,实时跟进定单进度,让客户随时领会货物的状态这时辰,物流 LILI 的专业常识就能派上用处了她能告诉你,从国内发货到客户地点国家,一般运输时候是多久,能够会碰到哪些题目,怎样处理你把这些信息实时反应给客户,客户会感觉你很专业、很负责我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
售后办事也不能轻忽客户收到货物后,倘使有任何题目,要实时响应,积极处理比如说,客户反应产物有质量题目,你要第一时候和客户相同,领会情况,该换货就换货,该退款就退款这样不但能处理客户的题目,还能让客户感遭到你的诚意,增加客户对你的信赖我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
物流 LILI 就碰到过一些客户,由于售后办事做得好,和外贸公司建立了持久稳定的合作关系,定单源源不竭别的,给客户供给本性化的办事也很重要分歧的客户有分歧的需求,我们要只管满足比如,有些客户对包装有特别要求,你就依照客户的要求定制包装;有些客户对产物的功用有特别需求,你可以按照客户的需求停止产物改良我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
这样,客户会感觉你很重视他们,合作起来也会更愉快家人们,外贸客户开辟与保护是个持久的进程,需要我们专心去做把握了这些技能,再加上物流 LILI 这样的专业人士的经历支持,相信大师在未来的外贸路上都能定单接得手软!如果还有关于外贸客户开辟与保护的疑问,接待随时交换,我们一路把外贸营业做得更出色!我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。 |
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