整容后眼部肿了一年 美容院却说“这是眼袋”

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商报讯(记者曾卓尔通讯员王琼玛)“近一年来，我每次出去都要戴太阳镜，也不敢正视别人。”去年，李女士到美容院做了额门两侧拓宽整容，可眼部随后就出现浮肿，近一年了都没有消退。李女士要求美容院赔偿，但双方协商未果。



去年3月27日，李女士在一家美容院花10800元做了额门两侧拓宽整容。据李女士介绍，当天做完整容后，效果还是蛮好的，但第二天在该美容院继续塑型时，眼部明显肿了起来。

当时整容师告诉李女士，可能因为她的皮肤较薄，容易敏感，晚上眼部就会消肿。第二天，李女士发现眼部仍然浮肿激光洗眼线肿吗，再次来到美容院，却被告知整容师不在，三个月后才回来，至于她的眼部浮肿，做几次眼部护理就可以消肿。李女士说，之后她每天都到美容院做眼部护理，做了三个星期，还是老样子。期间，她曾和整容师联系，对方说五一回来为她打针消肿，但五一时整容师没有回来，此后就联系不上了。

“到现在都快一年了，眼部浮肿还没有消退。有时朋友问我眼睛怎么了，我只能说没睡好。”李女士说。她后来去有关整容医院咨询这种浮肿能否通过手术消除激光洗眼线肿吗，得到的回复都是“不可以”。她于是要求该美容院退还整容费用并为她的眼部消肿。



该美容院的老板娘回应，当初李女士只是来做唇部美容，做额门两侧拓宽整容是她和整容师双方的私自交易，美容院并不知情。她说，做完整容后，出现浮肿现象是正常的，过一段时间就会消退。她还认为，所谓的眼部浮肿并不是因为整容出现的浮肿，而是本身就存在的眼袋，所以不会退还整容费用。据悉，该美容店目前已转让。
鹿城区消费委的工作人员说，到底李女士的眼睛是浮肿还是眼袋，要见到本人才知道。若真的无法辨别，则需要到相关部门进行鉴定。如果确定李女士的眼睛是因为整容而出现浮肿，美容院需要承担一定的责任。目前该案还有待进一步调解。