初次拜访客户，你需要注意什么？

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    第一：衣着：
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     人靠衣装马靠鞍。一个人的穿衣打扮如果和你出现时的身份不符合的话，会给人留下不好的第一印象，正如前几天有个新闻：英国女议员在参加议会时穿了一件露肩装，随后遭到社交媒体的抨击，一位网友分享了她着装的照片（如下）并质疑他的着装是否适合议会。还有的网友调侃她可能是刚从酒吧摔出来。为什么一件衣服引发了这么大的舆论呢？就是因为该女子以议员身份参加议会时候的着装太不得当导致的。那么一般商务场合我们需要注重怎样的仪表呢？
头发：整洁、无头屑眼睛：清洁、无分泌物、避免眼睛布满血丝口腔：上班前不吃异味食物、保持口腔清洁。 手：保持清洁、不留长指甲及涂有色指甲油。女同志指甲油需要注意，如果要涂，一定要选择淡雅的，不要过于浓艳。身体：注意个人卫生、勤洗澡、无异味着装六禁忌
   

过分鲜艳过分杂乱过分暴露过分透视过分短小过分紧身全身衣服和配饰如丝巾等颜色要在三种以内，男士袜子和腰带，公文包等应为同一颜色，黑色最佳。女士裙子要过膝，要有袖子和领子。如果大家还不能get 的话，可以参考一下职场类电视剧如《我的下半生》《辣妈正传》《精英律师》等等，参考一下剧中的穿搭 。另外现在还有很多文章或者软件教大家如何穿搭的，都非常不错。 第二，必备工具：---------------------------------------------------------------------------------------名片，笔记本，笔，彩页，ipad等这里需要强调是名片的使用及递送礼仪：递送名片时应名字朝向客户，双手递上给客户。我就见过小销售名片都还不会递的，比如进门之前没有准备好名片，进门之后见到客户想起来掏名片，乱掏一气。客户也很尴尬。还有的准备好了单手递给客户的等等，这些礼仪大家都需要了解，要事事从对方的角度考虑。你给客户递剪刀时候总不能把剪刀尖儿朝向客户吧，这是一个道理。笔记本和笔并不一定会使用到，有时候客户想和你多聊会儿，或者想拜托你帮忙个事情，最好当面打开笔记本并记下来，以示对客户的尊重。拜访完客户最好能记笔记，好记性不如烂笔头，特别是新销售，有时候真的是看了东面忘了西面。 第三， 准时赴约 -----------------------------------------------------------------------------------如果是约好了时间的客户，一定要准时赴约，这是对客户起码的尊重。既然同意给你时间见你了，那么就一定要遵守约定。最好能提前2分钟到达，你可以在门外整理下思路以及资料等等，是最好不过的。如果因为特殊情况导致会晚到的，那么一定要尽快能提前和客户讲一下原因及能赶到的时间。禁忌在约定的时间后面再和客户讲你会晚到，因为那时候客户已经在等你了，你的迟到会对他带来影响，也影响他对你的印象。所以早点说是最好的。如果是没有预约时间的客户，在时间选择上很有学问，最好实在上班后半个小时或者下班一小时以前。最忌讳的是快下班时候去拜访客户。当然，这个道理有时候在一些行业不太适用，比如医药代表，找医生的时间就只能是早上上门诊之前或者门诊下了以后。 第四 谈话时候的位置及物品摆放----------------------------------------------------------------- 在进入客户的办公室时候，一定要敲门，3下，要不轻不重，不急不缓。上次听个新闻说是快递小哥给送快递时候敲门太重太快，吓坏了一家人。所以力道要掌握好。也不能太弱，显得一点底气没有。如果门是开着的，不要站在门口扭捏或者是靠在门框上等等，最好也敲一下门，然后大步走到客户面前。切记磨磨蹭蹭，犹犹豫豫，该冲上去的时候就要往前冲。进门后，尽可能和客户近一些，如果他是坐在桌子后，我建议你站在他侧面为好。客户不请坐请不要随意自己坐。客户看座后也不要不坐。我发现有的销售员，进门后虽然有好几张沙发，却像受了什么委屈一样，坐的离客户远远的，这样既不利于你们的交谈，同时在气势上就弱了很多。经研究，最好的距离是1-1.5米，这样既比较容易接受你，也容易交谈。还有随身带的包或者物品的放置，最好是放在自己的膝盖上，不要随意丢在客户的沙发或者办公桌上，这样都极不礼貌。客户会有一种不舒服的被侵占的感觉 。如果包比较大不适合放在膝盖上，建议要紧靠自己放置。我有见过销售员包先放到客户桌上，然后去递名片的，然后客户看了一眼他的包……（后面大家脑补吧）

第五 一定要说明来意 -----------------------------------------------------------------------------说白了，就是告诉客户我这次来是干嘛的。你觉得简单吗？NO ，一点都不简单，甚至很多人都做不到。为什么，有的人觉得我就是销售啊，我来就是卖东西给你，还用说嘛？那你就大错特错了。说明来意，我们要换位思考，站在客户的角度，考虑我此次拜访能给他带来哪些好处。给大家看两个例子：例1：我这次来是想和您推荐一款敷料的。例2： 我这次来主要是想和您探讨一下关于如何提高预防或者治疗红臀方面的内容。这两个例子，如果你是客户，你会对谁更有兴趣呢？ 第六 控制好拜访时间 -------------------------------------------------------------------------------- 最好在拜访刚开始就问下客户的时间是否方便，如果不方便，留个联系方式约下次，不要死缠烂打。 如果客户说可以给时间，但要快点，那么你就要抓紧时间，语速也要调快。简明扼要，以引起兴趣为主。当然我也见过销售问了客户后客户说后面有个会马上要开了，销售却不以为然还按照自己的龟速走，最终导致客户不耐烦。还是那句话，你得站在客户的角度来想来做。不要惹人烦。如果客户说时间可以，那么你也要把握一下时间，切忌超长，最多半个小时，否则后面也会影响客户的工作。 好啦，以上就是我给新销售人员初次拜访客户的一些指导，请大家参考！ 我是[杨帆]，一名资深销售管理者，欢迎大家私信提问！知无不言~如果你喜欢或者感兴趣文章，欢迎【关注我】，欢迎转发和留言评论，，我将持续不断输出关于销售技巧方面的文章给大家参考！谢谢关注！我是专业销售技巧培训师，如果你有销售培训方面的需求，欢迎私信联系我~