美团点评的“三个锦囊”：美甲店“安娜”从街边小店成沪上人气王

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上海2017年12月20日电 /美通社/ -- Vera王，27岁，在陆家嘴工作我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。午休时，她翻开公共点评App，寻觅四周的美甲店预备做个美甲我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。她挑了五星商户“安娜美甲美睫沙龙”，并在商户页检察店内的美甲师、她们的作品以及其他网友的评价我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。5分钟后，她敲定一位心仪的美甲师并拨打电话预定成功我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
这是上海一个白领的生活平常我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。近年，人们对于美丽的追求重新到脚，直至指上眉间，也成就了美甲美睫这一新兴行业，在15年间，甚至超越传统美发、美容，大有成为美丽消耗第一大产业的趋向我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。而在这15年间，一个建立5年的年轻品牌“安娜”弯道超车，在人气、口碑和买卖额上敏捷成为行业俊彦我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。5年来，“安娜”在美团点评一向连结五星商户的职位，全上海人气排名前三，旺季的团购买卖量在上海排名第一，月均团购买卖额是行业均匀水平的98倍我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
谈及“安娜”的创建和现在的成就，开创人陈晔暗示捉住了“机会”，学计较机身世的他在开店之初就很是重视互联网，特别是美团点评我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。作为较早尝试O2O的一批美甲商户，借助美团点评的“锦囊”, “安娜”第一家店顺遂起步美甲点钻笔，并一步步长大为沪上人气王我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。



美团点评五星商户“安娜美甲”
开新店：美团点评的“大坝”效应和“滚雪球”效应
美甲行业合作已进入白热化，小店越来越难保存，若何尽快在市场上安身对新店开立很是重要我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。陈晔暗示，美团点评可以帮助商户快速长大我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。“假如一家店各方面都很完整，在市场上安身，需要约一年，可是假如经过美团点评，可收缩半年的时候本钱我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。”对于新店，美团点评对商户开释的势能是“大坝”效应和“滚雪球”效应我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
“大坝效应”是在商户开新店时，为商户“翻开销费者的闸门”，敏捷引入大量的新客我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。“滚雪球”效应则是帮助商户以口碑培育粘性客户，同时带动更多新客我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。“安娜”开第一家淮海路店的时辰，就挑选了和美团点评合作我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。在开业之初，店内70%~80%的客人都来历于美团点评我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。陈晔暗示，“安娜”与美团点评挑选以团购切入，第一次团购便大获成功，团购售卖量那时在上海排名第一，敏捷翻开市场我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。尔后，“安娜”经过美团点评的 UGC，堆集消耗者口碑，滚雪球一样吸引新客户，培育粘性用户，到开第2、第3家分店，“安娜”已是那时美团点评上为数不多的美甲五星商户之一我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。现在，“安娜”在美团点评的消耗者评价约15000条，9家门店全数为五星商户我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。美团点评天天可给“安娜”单个门店带5-7个新客，而只要5个客户，一家美甲店就能盈亏平衡我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
陈晔暗示，“安娜”在办事完每个客户后，一定要电话回访，“安娜”重视每一个客户的消耗体验，来自美团点评的第三方批评、赞扬或倡议，城市将其视作改良办事的重点，对于会员库里有信息贮存的会员，“安娜”还会有针对性地停止问卷跟踪观察，以进一步改良办事质量我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。陈晔暗示，互联网，特别是美团点评，将美甲真正带入了公共的消耗生活，也使重视互联网平台推行，重视消耗者口碑成为行业共鸣我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
打破成长瓶颈：美团点评的“显微镜”和“放大镜”
移动互联网时代到临，时候、地理都被无穷碎片化，人们偏向于立即经过手机搜索四周的吃喝玩乐地址，这迫使美甲企业必须在更多地域布点，由于人们的留意力被地理位置地区化朋分，不布点就意味着品牌不能触及该地区的人群，所以连锁化成为必定趋向，沪上美甲店也越开越多我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。今朝美甲点钻笔，在美团点评，上海收录的美甲美睫商户有近一万家，市中心店就有近一千家我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。很多商户老板坦言买卖越来越难做，纷纷砸钱投广告掠取消耗者留意力我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
若何在这个“留意力之战”中赢得精准的消耗群已成为商户冲破成长瓶颈的关键我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。而这个行业现状对“安娜”来说，似乎有处理的良方我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。陈晔暗示，“安娜”可以经过美团点评的推行通最洪流平的获得潜伏消耗者，如同“显微镜”一样找出精准的工具，又如同“放大镜”一样放大广告投放效益我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
推行通是美团点评的一款智能广告产物我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。依托于美团点评2.8亿年度吃喝玩乐活跃用户，推行通按照这些用户的消耗偏好建立需求模子，将商户信息保举给他们的潜伏方针消耗人群，到达进步店肆曝光量，引入精准客户的结果我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。商户还可以经过实时反应的投放结果、倡议出价和改良定见，可以不竭优化广告投放战略，实现投放效益的较大化我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
美甲店的“现代治理”：美团点评的“多面手”
陈晔暗示，现在，美甲行业已出现三个趋向我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。首先，本性化、定制化的消耗趋向；其次，商户的多品牌化成长；第三，单一美甲营业向“以满足女性用户美丽诉求”的多元化轻美容业态改变我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。一些范围较大的美甲企业旗下门店众多，员工过百，起头需要正规的企业化治理和公司化运作我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。公司间的吞并收买也起头显现我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。此时，互联网将发挥更加重要的感化，其中，美团点评商户公例成为治理商户的一个利器我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
首先，陪伴国内消耗升级，美甲行业的“一锅烩”成长为更专业、本性化、专属化、定制化的办事我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。美甲美睫技师的技术水和蔼办事才能成为消耗者挑选商户的一个重要挑选我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。陈晔暗示，借助商户通的功用，在“安娜”的公共点评App的商户页面上，110位美甲师每个都有自己的照片、作品展现以及过往顾客的评价，同时，平台还会按照预定量、批评、作品等多重维度对美甲师设立了一其中立、客观、公允的排名形式我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。不但可以更通明的展现店内每位美甲师的技术和特点，为消耗者做消耗决议时供给参考信息，也会促使技师们更好的办事消耗者，提升商户整体的办事水平我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
其次，陈晔暗示，“安娜”还将拓展一个子品牌我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。“安娜”将聚焦市中心的门店；另一个子品牌主打非市中心、周边、郊区中心和其他城市，例如莘庄，金桥，洋泾等我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。除了地区、消耗人群，子品牌的业态也会和主品牌有一些区分我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。子品牌除了仍然以美甲美睫为主，还将涉足美容行业，以面部美容、手足美容为起点切入一些轻美容营业我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。在这个阶段，经过美团点评商户通，便可以治理分歧项目标运营和活动，节省人力，进步治理效力我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
不完全统计，2016年，中国美甲行业从业人数超240万人，美甲店数目超35万家，市场范围则达918亿，估计每年增速超20%我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。在欧美国家，跨越60%的女性是美甲利用者，但在我国不到20%，仍存在庞大增漫空间我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
在陈晔看来，美甲美睫的市场仍然是一个年轻的行业，处于快速上升阶段，并将走向专业化、标准化、范围化、办事化我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。在这个进程中，美团点评将不但为商家供给更方便的办事，同时从获客、运营、会员治理等多维度延续为商户赋能，帮助产业升级我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。