学会这套黄金话术，必出彩妆大单

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俗语说“三分货，七分卖”，在做彩妆体验的同时，把话说到顾客心田里去了，才能让顾客心甘情愿地“买买买”我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。明天我们就聊聊，做彩妆销售时的黄金话术我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
第一步：约请顾客做体验
想卖好彩妆，一定要做好彩妆体验我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。但假如顾客戒心满满，体验自然无从动手我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。此时，店长和BA可以经过歌颂大概其他可以激发顾客爱好的话题，快速拉近双方间隔，然后真诚约请顾客试妆我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。

场景一：顾客脸上有妆感
话术1：（针对浓妆）“姐，您这个唇色真都雅，衬得您的皮肤出格白我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。我们店内比来新到了一款口红，我感觉色彩也很合适您，您要不要来试试？”
话术2：（针对淡妆）“亲，您的底妆打的出格自然，出格合适明天逛街呢我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。假如搭配上我们家这款口红/腮红/眼影，会显得精神更好，我给您试试？”

场景二：顾客素颜
话术1：（夸顾客皮肤好/气色佳）“美男，你的皮肤好好，稍微打一点底妆/涂一点口红就会显得整小我出格有精神，我给你试试吧！”
话术2：（夸顾客的发型美）“姐，您的头发是在那里烫的？烫得真都雅！我一向想做一个这样的发型我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。”（聊到氛围比力愉快的时辰找机遇切入并保举产物）
话术3：（约请顾客的朋友）“美男，您也坐下来休息一下吧，您闲着也是闲着，不如我来帮您修个眉，再帮您画个淡妆我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。”

第二步：试妆时要“会聊天”
顾客愿意坐下来做体验，我们就成功了一大步我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。给顾客试妆一般需要15-30分钟，这也给BA们争取到了贵重的聊天时候我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
聊天时一定要留意，不要一味地倾销我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。否则只会让顾客反感我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。针对顾客的分歧需求提出自己的专业倡议才是最好的聊天姿势我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。

场景一：有针对性地保举产物
话术1：（给爱化装的顾客保举新上市的产物）“我们店里刚刚上市了新品眼影，眼影盒都是限量版的我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。有几款色彩我感觉您用了会很美，我给您试试？”
话术2：（给平常素颜的顾客保举利用方便的唇妆、底妆）“您皮肤很白，简单涂点口红就会很有女人味，这几款色彩都很合适素颜利用我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。”



第三步：究竟该怎样说顾客就能愉快地掏钱，下次还来你家？
【场景一】顾客想采办店内某个单品
当顾客提到或采办某个产物时我们要立即想起合适和它成套搭配的其他产物，而且向顾客提出并对峙这类倡议，可是条件是BA自己必须熟知产物我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
话术1：（连带护肤品）“这款产物和XX产物组合利用，会对您的皮肤发生最好的改良结果我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。”
话术2：（连带彩妆）“这样，我也怕您回去用了欠好，不会再来了，假如您偶然候的话，我帮您试一下我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。看了结果满足再买，您也安心我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。”

顾客想买卸妆液或某个彩妆单品，可是只要愿意坐下来体验就职由BA发挥了我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。偶然候的话先把水和乳液用上眼影盒里 色彩搭配 很多色彩没用过，有消耗才能的顾客可以把精华液加上，然后再妆前乳、BB霜，最初再定妆→腮红→眼线→眼影→睫毛膏→眉笔→唇膏→唇彩我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
话术3：（连带工具）“您在利用BB霜的时辰不要试图用手去推开和涂抹哦，力度的不均匀和牵扯会带来细纹，可是用上粉扑结果就很好，我给您试试我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。”
【场景二】：以专业服人
有些顾客经常化装，自己就很专业，这时辰店长和BA一定要比她们更专业才能获得顾客的信赖我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
【场景三】: 不给顾客压力
聊天进程中，BA要随时留意自己的用语，不给顾客形成很大的负担，这样顾客才能在轻松愉悦的心情下挑选自己想要的产物我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。

话术1：（试妆时每增加一个步调前，询问顾客）“你赶不赶时候，不赶的话，我再给你添点色彩？”
话术2：试用某款产物时，可以告诉顾客今后带回家用的话应当怎样正确试用我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。用这句话取代间接说“你买回去”我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
可以看到，卖彩妆体验很重要，但“会措辞”也是助推彩妆销售的重要一步我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。在不竭提升彩妆专业度的同时，也练练自己的彩妆话术吧！
【场景三】: 店肆上了新品
不管是新季货物还是新货物时，BA都要有对新品侧重停止连带销售的认识我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。不外顾客的需求还是最重要的，在积极保举新品的同时，我们也需要把合适客人要求的一些旧款作为备选先容给她我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。

话术一：（店肆新上产物）“这是我们店内新上的防晒，您要不要试试？等炎天到了再做防晒就来不及了哦我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。”
话术二：（店肆新增品类）“我们店新增了拖鞋、毛巾这些小百货，比超市都廉价，您有需要可以挑挑看我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。”
【场景四】: “照顾”到顾客的家人
在照顾到顾客的需求时，BA不要忘了顾客的家人，在合当令辰指导顾客百口都利用自家店肆的产物我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
假如顾客和同伴一路逛街，BA要自动与同伴相同、赞美其眼光眼影盒里 色彩搭配 很多色彩没用过，当令给同伴保举合适的产物，激励其试用，也可操纵活动，激励一路采办我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。

话术一：“明天我们店里很多产物都在做活动，您可以给家人朋友也顺便捎带两件，既有人情，又有实惠我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。”
话术二：（顾客和同伴一路购物，BA对同伴说）“我们店可免得费修眉化装，您闲着也是闲着，要不坐这边我给您化个妆？”
【场景五】：顾客讨要赠品
很多BA都惧怕顾客讨要赠品，但这时辰反而是个促进连带销售的好机遇我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。BA可以充实必定顾客的眼光，并顺势先容顾客所“看中”的产物上风我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
话术一：“您眼光真好！这是我们这一季销售最好的洗面奶，确切是没有法子送给您，不外假如您喜好的话，我可以向我们带领申请一下，看能否是可以给您比力优惠的折扣我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。”

话术二：“您真是好眼光！这款洗面奶确切很好搭配护肤品，只是它也是我们这一季确当季货物，确切没有法子送给您，这一点请您包涵！不外您可以此次一路买回家，由于加起来已经跨越XXX块钱，我可以帮您申请一张VIP卡，折扣打下来才XXX块钱，很是划算我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。”
【场景六】：顾客在收银台需要找零
BA要学会为顾客“抹零”，当我们为顾客找那些零钱时，顾客能够还嫌麻烦，这时辰可以试着在收银台推出我们的小配件或换购我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。

话术一：“这款精油皂我们店卖得很好，只要XX元，您要纷歧起带上，恰好凑个整数？”
话术二：“您只需要加XX元就能换购这瓶洗发水，很多顾客点名要这款，出格划算，家里总会用得上我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。”
学会了上述话术还不够，我们还需要留意连带销售中的这5个要点：
1、力图为顾客增值我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
BA要记着连带销售的目标不是为了单单提升客单价和业绩，而是为了给客人更大的增值和益处，满心欢乐的是一无所获的客人，而不是幸灾乐祸的BA我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。回忆一下，假如自己在购物进程中，在多买的时辰，却看到BA脸上立即乐开了花，心里一定很不是滋味我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。

2、正面及支持性倡议我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
更标致、配搭调和、更多实惠等等，综合来说，连带销售就是激励我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
3、轻描淡写地倡议，观察客人的反应我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
在我们对于某种场景下的顾客停止连带销售没有把握的时辰，可以轻描淡写地试探一下我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。顾客没有需求就当聊天，大概说是磨磨“连带销售”这把刀我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。

4、不要让顾客感觉你在硬销我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
“导购”两个字，分隔来看，“导”是指导的意义，“购”是顾客采办，合起来就是指导顾客采办，连带销售就是经过以上的倡议、激励来指导顾客享用得更多，顾客一旦感遭到BA在“逼迫”自己，怕是适得其反我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
5、牢记一口吃不成胖子我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
俗语说：软土深掘我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。连带销售是建立在得寸的根本上，然后采纳的行动我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。在销售的早期，顾客还没有明白采办单件的情况下，停止连带销售和多买的激励反而轻易引发顾客的警悟、反感我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。
可以看到，卖彩妆体验很重要，但“会措辞”也是助推彩妆销售的重要一步我们惟有打破这些穿搭瓶颈才能有让人感觉穿得很春季。在不竭提升彩妆专业度的同时，也练练自己的彩妆话术吧！